1. Consultation des produits
Oaklandand (ci-après dénommé "nous") fournit aux utilisateurs un service de consultation de produits d'ameublement via sa boutique en ligne.
Les utilisateurs peuvent consulter les informations relatives aux produits, les descriptions, les images et les informations associées, puis choisir les produits adaptés à leurs besoins.
2. Ajout des produits au panier
Après avoir sélectionné les produits souhaités, les utilisateurs peuvent les ajouter à leur panier.
Avant de passer commande, les utilisateurs peuvent consulter les informations des produits dans leur panier, modifier les quantités ou supprimer les produits dont ils n'ont plus besoin.
3. Soumission de la commande
Après avoir vérifié l'exactitude des informations relatives aux produits, les utilisateurs peuvent accéder à la page de soumission de commande.
Les utilisateurs doivent fournir les informations nécessaires à la commande, notamment l'adresse de livraison, les coordonnées et toute autre information pertinente, afin que nous puissions traiter la commande et organiser la livraison.
Avant de soumettre la commande, veuillez vérifier que les informations fournies sont exactes.
4. Confirmation de commande et paiement
Après avoir suivi les instructions affichées pour finaliser la commande et le paiement, nous commencerons le traitement de la commande après confirmation des informations relatives à celle-ci.
Si la commande ne peut pas être traitée en raison de la disponibilité des produits, du statut du paiement ou d'autres circonstances particulières, nous informerons rapidement l'utilisateur via les coordonnées fournies et l'aiderons à traiter la situation selon les circonstances.
Une fois le traitement de la commande terminé, nous organiserons l'expédition.
5. Livraison des produits
Après l'expédition de la commande, nous enverrons les informations de suivi à l'utilisateur par e-mail.
L'utilisateur pourra consulter l'état du transport de la commande à l'aide des informations de suivi fournies.
Pour plus d'informations concernant les délais de livraison, les frais de livraison et les autres conditions associées, veuillez consulter la "Politique de livraison".
6. Assistance après-vente
Si l'utilisateur rencontre un problème après réception du produit, il peut contacter notre équipe de service client via nos coordonnées.
Pour les demandes de retour ou d'échange, le traitement des remboursements et les informations associées, veuillez consulter la "Politique de retour et d'échange".
7. Contact
Adresse : 10450 6 Mile Rd #251, Battle Creek, MI 49014, US
Téléphone : +1 (269) 555-4829
Adresse e-mail : hello@oaklandand.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)